1. Inleiding

Grafzorg Vlaanderen [BLCN Invest commv] hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze gegevens verwerken en wat uw rechten zijn.

Als onderneming gespecialiseerd in het onderhoud van grafplaatsen in Vlaanderen, verwerken we persoonsgegevens in het kader van onze diensten, inclusief abonnementen.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Naam onderneming: Grafzorg Vlaanderen

Maatschappelijke zetel; Fressendestraat 10, 8510 ROLLEGEM

BTW-nummer; BE1012.249.735

Telefoon; +32 (0) 474 43 65 88

Email; info@grafzorgvlaanderen.be

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

§ Identificatiegegevens: zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

§ Betalingsgegevens: zoals uw bankrekeningnummer voor facturatie.

§ Locatiegegevens: de exacte locatie(s) van de grafplaatsen waarvoor onderhoud is aangevraagd.

§ Communicatiegegevens: zoals correspondentie via e-mail, telefoon of andere kanalen.

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

§ Het beheren van uw abonnement(en).

§ Het leveren van de overeengekomen onderhoudsdiensten.

§ Het opstellen en verzenden van facturen.

§ Het verbeteren van onze dienstverlening.

§ Het naleven van wettelijke verplichtingen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden. In de meeste gevallen bewaren wij uw gegevens gedurende de looptijd van het abonnement en maximaal 7 jaar daarna, in overeenstemming met fiscale en wettelijke verplichtingen.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

§ Met onze boekhouder of accountant voor facturatie en financiële rapportage.

§ Met IT-dienstverleners die onze website en administratie ondersteunen.

§ Met wettelijke instanties als wij hiertoe verplicht zijn.

Wij garanderen dat deze partijen voldoen aan de AVG en passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

§ Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.

§ Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

§ Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid").

§ De verwerking van uw gegevens te beperken.

§ Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

§ Uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via info@grafzorgvlaanderen.be. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Cookies en websitegebruik

Als wij cookies gebruiken op onze website, wordt dit toegelicht in een aparte cookieverklaring. Deze verklaring legt uit welke cookies we gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met ons via info@grafzorgvlaanderen.be . U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Tel: +32 (0)2 274 48 00

E-mail: contact@apd-gba.be